Microsoft pidió disculpas este viernes por la caída mundial de sus servicios que comenzó el jueves y dejó sin acceso a millones de usuarios durante varias horas.
En un comunicado publicado en su cuenta oficial de X, la compañía indicó que el incidente se debió a un problema técnico surgido tras una actualización de la capacidad de su red y una modificación posterior, descartando cualquier vínculo con ciberataques o con herramientas de inteligencia artificial.
La interrupción afectó inicialmente a Outlook y Microsoft Teams y luego se extendió a otras plataformas, incluidos servicios de almacenamiento en la nube, herramientas de seguridad como Microsoft Defender e Intune, y la solución Copilot.
Microsoft informó que los sistemas están mostrando una recuperación generalizada, aunque algunos clientes y regiones siguen experimentando inconvenientes, y que el problema subyacente ya fue corregido.
Según el especialista Doug Madory de Kentik, el tráfico hacia los servicios de Microsoft empezó a recuperarse tras aproximadamente 18 horas de interrupción, con restablecimientos graduales y verificaciones de estabilidad en cada etapa.
La empresa anunció que publicará un informe completo una vez concluida la investigación, el cual detallará la secuencia de cambios en la red que provocó la caída y las medidas que adoptará para evitar incidentes similares.
